Hydra IT Services Management Suite（HySMS） 是贯彻和实现尚哲服务方法论的服务体系支持平台，包含了服务合同管理、服务流程、资产和备件、系统管理和监控、审计和日志管理、服务自动化供应等多个工具。主要涵概的功能有：透明的服务合同和客户关系管理、快捷的信息分发和通知、定制化的服务报表、面向服务水平管理的流程控制、实时系统运行信息的监控和采集、自动化的服务供应。

通过Hydra IT Services Management Suite（HySMS）和尚哲的专业服务团队，客户将轻松获得一个整合了服务管理、系统监控和管理、IT资产管理的先进平台，能够快捷访问各种服务运行信息和报表，各种服务请求得到具有服务水平承诺的及时响应，整体的IT服务运行水平得到明显的提升和保障。